Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 23 de abril de 2026

1. Identificación del titular

Titular: TUCTO CULQUI HUGO ORLANDO
NIF/NIE: Y8657206C
Dirección: Calle Godella 49, 3º derecha, 28021 Madrid, España
Email: misolextiendaonline@gmail.com
Teléfono: +34 624 722 045

2. Ámbito de envío

Realizamos envíos a los destinos disponibles que se indican durante el proceso de compra.

Las zonas de envío pueden variar en función del producto o del operador logístico.

3. Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:

  • España peninsular: 2 a 5 días laborables

  • Islas, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables

  • Envíos internacionales: 7 a 20 días laborables

No nos responsabilizamos de retrasos debidos a causas externas como transporte, aduanas o fuerza mayor.

5. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra.

En caso de promociones con envío gratuito, se indicará expresamente.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, se facilitará un número de seguimiento cuando esté disponible.

7. Entrega del pedido

El pedido se considerará entregado cuando el cliente o un tercero autorizado adquiera la posesión material del mismo.

El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega, conforme a la normativa vigente.

8. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.

No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de datos incorrectos o incompletos.

9. Incidencias en el envío

Si el pedido presenta daños, errores o no se recibe en el plazo estimado, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible.

En caso de productos dañados, se recomienda comunicarlo dentro de las primeras 48 horas desde la recepción, adjuntando pruebas.

10. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), podremos solicitar el pago de nuevos gastos de envío para su reexpedición.

11. Aduanas e impuestos

En envíos internacionales, el cliente será responsable de los posibles impuestos, aranceles o tasas aplicables en el país de destino.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

13. Contacto

Email: misolextiendaonline@gmail.com
Teléfono: +34 624 722 045
Dirección: Calle Godella 49, 3º derecha, 28021 Madrid, España